本報(bào)記者 陳金蘭

核心提示 上周，“品牌晉江 工業(yè)之旅”晉江市工業(yè)旅游正式啟動(dòng)，由此吹響了晉江發(fā)力工業(yè)旅游，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新序幕。

除了看重未來(lái)潛在的旅游“錢”景外，晉江企業(yè)積極發(fā)力工業(yè)旅游，還有一個(gè)特殊的意義和價(jià)值，特別是鞋服等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整、急需探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新路徑的情況下，通過(guò)這種體驗(yàn)式營(yíng)銷，將是企業(yè)進(jìn)行心智營(yíng)銷，構(gòu)筑新型品牌戰(zhàn)略的重要途徑。

剛興起的工業(yè)旅游

第一臺(tái)縫紉機(jī)、第一家門店、第一次登上世界頂級(jí)時(shí)裝周，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的故事構(gòu)成利郎成長(zhǎng)的軌跡……當(dāng)行走在按照西班牙巴塞羅那大街風(fēng)格設(shè)計(jì)的利郎文化長(zhǎng)廊里，每個(gè)游客都會(huì)不禁發(fā)出贊嘆。

“特別是以黑白灰為格調(diào)，頗具現(xiàn)代藝術(shù)氣息的利郎時(shí)尚辦公大樓，令人震撼。”日前，青海省商務(wù)廳一行10多人慕名來(lái)到利郎、安踏晉江總部參觀。其中一負(fù)責(zé)人深有感觸地告訴記者，他是利郎的忠誠(chéng)消費(fèi)者，但是這樣第一次親密接觸利郎總部，了解這家企業(yè)的發(fā)展歷程，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面聊天，還是讓他感到很新鮮。參觀臨近結(jié)束時(shí)，他們中一半人還掏錢買了幾套利郎商務(wù)男裝，準(zhǔn)備作為禮品送給親友。

由于景觀獨(dú)特，每年利郎晉江總部都會(huì)吸引數(shù)百個(gè)這類政府、團(tuán)體參觀團(tuán)。“如果包括一些游客，一年至少吸引了上萬(wàn)人來(lái)參觀。”利郎總裁辦一位工作人員自豪地說(shuō)。

自2012年，晉江被確定為我省唯一的工業(yè)旅游試點(diǎn)縣以來(lái)，該市已先后創(chuàng)建了4批共21家工業(yè)旅游示范點(diǎn)，其中省級(jí)示范點(diǎn)5家，市級(jí)示范點(diǎn)16家，有3家企業(yè)入選泉州市首批旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物推薦單位。行業(yè)類別囊括了鞋服、玩具食品及能源產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)。這些企業(yè)每年的游客參觀量均為數(shù)萬(wàn)人左右。

一座待挖掘的“富礦”

盡管擁有大量中國(guó)知名品牌，工業(yè)旅游資源豐富，不過(guò)目前晉江工業(yè)旅游真正成氣候的還很少。

其實(shí)工業(yè)旅游在發(fā)達(dá)國(guó)家由來(lái)已久，寶馬、大眾等世界頂級(jí)品牌主要是依托運(yùn)營(yíng)中的工廠、園區(qū)、工程項(xiàng)目等，開(kāi)展參觀、體驗(yàn)、購(gòu)物等活動(dòng)，比如汽車是如何組裝的等難得一見(jiàn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)場(chǎng)景。不過(guò)如何變看點(diǎn)為賣點(diǎn)，變游客為顧客，是目前國(guó)內(nèi)工業(yè)游最大的瓶頸。此外，工業(yè)旅游的相關(guān)設(shè)施配套、服務(wù)配套不完善，也影響著工業(yè)旅游的引爆。

“工業(yè)旅游是個(gè)新鮮事物，如何發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，形成一個(gè)良性格局，還需要一個(gè)艱難的探索過(guò)程。”晉江市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，晉江的工業(yè)游還處于起步階段。走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，雖然不少企業(yè)在建設(shè)車間時(shí)，都規(guī)劃有專用的參觀路線。但是多數(shù)企業(yè)的工業(yè)旅游項(xiàng)目更多的是停留在走馬觀花式的游覽階段，缺乏比較有創(chuàng)意性的互動(dòng)和促進(jìn)消費(fèi)環(huán)節(jié)。這樣既不能挖掘工業(yè)文化內(nèi)涵，也無(wú)法撬動(dòng)游客消費(fèi)。

晉江市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)，晉江工業(yè)旅游有三大目標(biāo)市場(chǎng)群體：政務(wù)、商務(wù)考察團(tuán)隊(duì)群體;中小學(xué)生、大專院校學(xué)生團(tuán)隊(duì)群體;普通游客群體等。“晉江是中國(guó)品牌之都，擁有大量名優(yōu)輕工產(chǎn)品、先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代化管理及品牌發(fā)展戰(zhàn)略。如果能適當(dāng)引導(dǎo)，讓普通游客深入體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作、工藝流程，那么也是一大看點(diǎn)，這些都是工業(yè)旅游可挖掘的亮點(diǎn)，也是工業(yè)旅游自身的魅力所在。”

據(jù)了解，目前晉江正培育三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)群體，形成五大系列產(chǎn)品，打造七條旅游精品線路，培育10家省級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，30家市級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)。五大系列產(chǎn)品包括體育用品產(chǎn)品、品牌男裝產(chǎn)品、食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品、工藝文創(chuàng)產(chǎn)品和環(huán)保低碳產(chǎn)品等。

開(kāi)創(chuàng)體驗(yàn)式營(yíng)銷新途徑

“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了本身潛在的經(jīng)濟(jì)效益外，他們更愿意將其視為一種花錢少成效大的品牌推廣方式，以及企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。同時(shí)，也是一種非常好的體驗(yàn)式營(yíng)銷模式。”熟悉泉州服裝行業(yè)的營(yíng)銷專家張發(fā)松認(rèn)為，參觀企業(yè)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生產(chǎn)制造過(guò)程中的樂(lè)趣。對(duì)企業(yè)而言，敞開(kāi)大門，展示規(guī)?；a(chǎn)基地，規(guī)范化管理，讓消費(fèi)者通過(guò)零距離體驗(yàn)，了解企業(yè)對(duì)產(chǎn)品材料選擇和制作工藝的嚴(yán)格把關(guān)，體現(xiàn)工廠的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)口碑宣傳，其效果更是普通廣告無(wú)法比擬的。

“其實(shí)這也是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離，讓強(qiáng)大的品牌實(shí)力說(shuō)話，在藍(lán)海里競(jìng)爭(zhēng)，深入灌輸‘體驗(yàn)式消費(fèi)’概念，培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)群體的一個(gè)最佳途徑。”

“假如每年有2萬(wàn)人參觀我們男裝博物院，通過(guò)這2萬(wàn)人的口頭相傳，以一傳十，每年就有20萬(wàn)人知道七匹狼的品牌內(nèi)涵，這樣的宣傳效果其實(shí)還是蠻可觀。”七匹狼晉江總部男裝博物院一位解說(shuō)員給記者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬。