商業(yè)模式創(chuàng)新，就是企業(yè)以新的有效方式盈利，其重要性不亞于技術(shù)創(chuàng)新。泉州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階，關(guān)鍵要靠品牌創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。可以說(shuō)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境的深刻變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇，加快推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新是泉州企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路。

　　在2013泉州經(jīng)濟(jì)年會(huì)年度峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家姚景源、恒安集團(tuán)執(zhí)行總裁許水深、福建省訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)王冬竹、民生銀行泉州分行負(fù)責(zé)人許宏圖、恒潤(rùn)國(guó)際資本有限公司董事長(zhǎng)倪忠森、特步（中國(guó)）有限公司副總裁肖利華就《商業(yè)模式創(chuàng)新與民企“二次騰飛”》進(jìn)行了話(huà)題分享。

　　創(chuàng)新顛覆生產(chǎn)生活方式

　　“自從有數(shù)碼相機(jī)以來(lái)，柯達(dá)就破產(chǎn)了；在過(guò)年的幾天內(nèi)，有800多萬(wàn)用戶(hù)，發(fā)送了4000多萬(wàn)個(gè)微信紅包；現(xiàn)在打的、游戲、殺毒軟件都免費(fèi)了。這些都是商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的變化，這些變化值得我們深思。”王冬竹稱(chēng)。

　　姚景源肯定了創(chuàng)新給生活帶來(lái)的變化，他表示：“創(chuàng)新刻不容緩，是顛覆性、革命性的，比如液晶等離子電視的出現(xiàn)，把顯像管行業(yè)摧毀了；電視機(jī)走到液晶階段，顯像管就沒(méi)有市場(chǎng)了。光盤(pán)把錄像機(jī)摧毀了，數(shù)碼相機(jī)把膠卷摧毀了，比如美國(guó)的柯達(dá)，12年前，柯達(dá)的股票一股40美元，前年卻破產(chǎn)了。哪個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新走在前面，就能夠走到行業(yè)前列，引領(lǐng)潮流。”姚景源稱(chēng)，“泉州的企業(yè)家，基本上到了第二代，最大的優(yōu)勢(shì)是年輕，而創(chuàng)新也需要依靠年輕人，這是泉州民營(yíng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)。”

　　本質(zhì)是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

　　“商業(yè)模式的創(chuàng)新從電子商務(wù)的角度來(lái)講，就是要有互聯(lián)網(wǎng)的思維模式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有落實(shí)到客戶(hù)關(guān)系的創(chuàng)新，才是真的創(chuàng)新。泉州有很多很優(yōu)秀的企業(yè)，但是很多企業(yè)不知道產(chǎn)品賣(mài)到哪里，客戶(hù)群分布在哪里，偏好是什么。如果我們有一套系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)獲取他們的客戶(hù)群分布、偏好以及行為方式，企業(yè)就能夠在以后的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。”王冬竹表示，不管任何創(chuàng)新，最終的落腳點(diǎn)是在滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求上。

　　肖利華站在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的角度，為傳統(tǒng)企業(yè)如何在新的商業(yè)模式下進(jìn)行創(chuàng)新提供了建議。“泉州鞋服企業(yè)大部分都是總代理模式，品牌加批發(fā)，遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，這其中也蘊(yùn)含著機(jī)遇。以前走批發(fā)模式，訂貨會(huì)開(kāi)完就結(jié)束了，企業(yè)不知道消費(fèi)者是誰(shuí)；新的商業(yè)模式下，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼等新技術(shù)的使用，企業(yè)能夠更好地獲得客戶(hù)信息。通過(guò)新技術(shù)，企業(yè)店鋪?zhàn)龌顒?dòng)，可以直接對(duì)周邊和品牌契合的人群進(jìn)行優(yōu)惠信息的主動(dòng)推送。”

　　“在新的商業(yè)模式下，未來(lái)企業(yè)要圍繞客戶(hù)體驗(yàn)，消費(fèi)者體驗(yàn)，倒過(guò)來(lái)設(shè)計(jì)所有的流程，包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等。不管是傳統(tǒng)模式，還是新模式，商業(yè)的本質(zhì)是買(mǎi)賣(mài)，給消費(fèi)者提供他所需要的產(chǎn)品才是最終目的，其他的都是手段和方法。”肖利華稱(chēng)。

　　用變化的眼光看待市場(chǎng)

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、大數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式確實(shí)要三思，不管企業(yè)多大多強(qiáng)，如果還是以傳統(tǒng)眼光對(duì)待市場(chǎng)和客戶(hù)，一定會(huì)吃虧。在大數(shù)字時(shí)代，企業(yè)一定要圍繞‘快’做文章，一定要快，恒安這幾年來(lái)，已經(jīng)制定了一些計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。”許水深表示，“第一點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，目前恒安的銷(xiāo)售主要靠傳統(tǒng)超市、賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)要通過(guò)全渠道覆蓋，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單，線(xiàn)下送貨，O2O的模式。第二是要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的變革，2001年，恒安引入美國(guó)湯姆斯公司進(jìn)行供應(yīng)鏈變革，當(dāng)時(shí)的供應(yīng)鏈?zhǔn)切」?yīng)鏈；現(xiàn)在提出大供應(yīng)鏈，從采購(gòu)到最終的消費(fèi)者，從企業(yè)的組織架構(gòu)、流程進(jìn)行變革。第三是‘兩化’融合，信息化與工業(yè)自動(dòng)化，信息化帶動(dòng)工業(yè)自動(dòng)化，中國(guó)的人工成本已經(jīng)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，不能留戀傳統(tǒng)的手工的工藝方式來(lái)賺錢(qián)和發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)工業(yè)的自動(dòng)化。”

　　許宏圖則站在金融行業(yè)的角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了分析。“銀行也是一個(gè)企業(yè)，也在不斷進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。現(xiàn)在最熱門(mén)的是大數(shù)據(jù)時(shí)代，包括未來(lái)的4G技術(shù)，以及技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的資源要素的變化，技術(shù)為商業(yè)模式進(jìn)一步創(chuàng)新提供了可能性和必要性。商業(yè)模式創(chuàng)新很重要的一點(diǎn)，是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，采用不同的技術(shù)和資源，為客戶(hù)提供更高的效益，更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，更低的成本，這樣一種方式本身就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。”

　　許宏圖表示：“民生銀行落在泉州的石材產(chǎn)業(yè)金融事業(yè)部，就是商業(yè)模式創(chuàng)新的一種嘗試。根據(jù)石材行業(yè)產(chǎn)業(yè)的分布、產(chǎn)業(yè)集群的特征、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，對(duì)自己的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及內(nèi)部的資源進(jìn)行重構(gòu)，形成新的金融組織形式。從目前來(lái)看，這種創(chuàng)新的效果很好。還比如，民生銀行推出的流水貸，這個(gè)產(chǎn)品是根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征設(shè)計(jì)的，通過(guò)流程的改造，節(jié)省了大量人力。應(yīng)該說(shuō)，商業(yè)模式的創(chuàng)新，目標(biāo)市場(chǎng)的定位和新技術(shù)的應(yīng)用同等重要。”