工業和信息化部昨日發布通告，通報在2016年一季度發現不良軟件29款，有的違規收集使用用戶個人信息、有的強行捆綁其它無關APP，甚至有的惡意“吸費”。工信部提醒，手機中若有這些APP，應盡快卸載、刪除。

抽查43家手機應用商店發現不良軟件29款

一季度，工業和信息化部組織對43家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測，發現不良軟件29款，涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他無關應用軟件等問題。

電信服務投訴人次超2萬有效垃圾短信舉報超3萬次

數據顯示，一季度，工業和信息化部及各省(自治區、直轄市)電信用戶申訴受理機構共受理申訴21178人次。其中用戶服務類占比最高，為41.6%。其他問題有收費爭議類、網絡質量投訴類等。

一季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報31411件次，內容主要涉及商業廣告推銷宣傳和涉嫌違法詐騙等。目前相關垃圾短信已轉相關企業處置。

工信部給消費者的兩點提醒：

通過正規渠道下載手機APP

工業和信息化部提醒廣大用戶提高防范意識，在連接免費WiFi、掃描二維碼、點擊網站鏈接、回復驗證碼等操作之前務必確認其來源，謹慎操作，通過正規渠道下載手機APP等軟件，避免個人信息泄露和上當受騙。

更換手機號后及時解綁、注銷、變更

在更換手機號時，應立即將與該號碼關聯的銀行卡以及網絡支付、網盤、社交軟件等賬號進行解綁、注銷或變更，避免造成財產損失。

工信部給經營者的三點要求：

① 確保收費公開透明讓用戶明白消費

② 強化應用軟件上架管理

③ 強化實名制登記工作