一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來。近日，市消委會發(fā)布2024年消費(fèi)警示，涉及美容醫(yī)療、預(yù)付充值、小區(qū)公共收益流失等熱點(diǎn)，泉州晚報將選取部分內(nèi)容陸續(xù)刊登。

美容消費(fèi)需理性

“愛美之心，人皆有之”，不少消費(fèi)者熱衷于美容消費(fèi)，往往被“美白”“祛斑”“補(bǔ)水”等產(chǎn)品功效所迷惑，未仔細(xì)查看產(chǎn)品，盲目相信功效，導(dǎo)致使用后皮膚出現(xiàn)不適，嚴(yán)重的甚至造成毀容，有些消費(fèi)者未經(jīng)核實(shí)就簽訂美容合同，導(dǎo)致出現(xiàn)糾紛后難以維權(quán)。

市場監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者在購買機(jī)構(gòu)推薦的美容產(chǎn)品時，應(yīng)該對選擇的產(chǎn)品有所了解，如注意查看產(chǎn)品是否有合格證書，是否有生產(chǎn)日期和有效期，以及批準(zhǔn)文號，成分是否適合自身膚質(zhì)，要根據(jù)自己的皮膚情況再決定是否使用，同時，消費(fèi)者要對美容效果有合理預(yù)期，面對美容機(jī)構(gòu)承諾的療效，要通過書面形式達(dá)成服務(wù)協(xié)議，不要輕信口頭承諾，以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清，維權(quán)困難。

預(yù)付充值謹(jǐn)防消費(fèi)糾紛

近年來，預(yù)付卡消費(fèi)形式因具有一定便利性和價格優(yōu)勢較受歡迎，但背后也存在較大風(fēng)險。預(yù)付卡消費(fèi)主要集中在汽車、健身、美容、教育等行業(yè)，部分商家以“即將開業(yè)”吸引消費(fèi)者充值，無法正常開業(yè)后又不予退款，有些消費(fèi)者充值后發(fā)現(xiàn)商家倒閉，更是無處維權(quán)。

市場監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者應(yīng)結(jié)合自身消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等適度理性消費(fèi)，不要盲目繳納預(yù)付款。同時，不要輕信商家的廣告宣傳和優(yōu)惠活動，要事先對商家的經(jīng)營場所、從業(yè)人員、經(jīng)營能力、經(jīng)營內(nèi)容等開展實(shí)地考察，要在認(rèn)真閱讀合同條款后再簽約付款，還要保存好消費(fèi)合同(協(xié)議)、宣傳材料、付款憑證等資料，以便后期維權(quán)。

謹(jǐn)防小區(qū)公共收益流失

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市消委會提醒市民，小區(qū)公共資源由業(yè)委會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未如實(shí)公示公開小區(qū)公共收益，將造成小區(qū)公共收益流失。作為小區(qū)業(yè)委會，應(yīng)加強(qiáng)公共收益監(jiān)督管理工作，依法依規(guī)使用公共收益，用于小區(qū)的建設(shè)、維護(hù)和管理。身為小區(qū)業(yè)主，要行使自身權(quán)利，積極參與小區(qū)的業(yè)主大會，選舉和監(jiān)督業(yè)委會工作，監(jiān)督物業(yè)公司的行為，保障合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司侵占業(yè)主公共收益的違法行為，及時與物業(yè)公司溝通，要求改正和退還，若物業(yè)公司不合作，可向物業(yè)主管部門投訴，請求介入調(diào)查處理。

選擇水質(zhì)合格的游泳場所

市衛(wèi)生健康委員會、市消委會提醒廣大游泳愛好者，公共游泳場所須取得有效的《衛(wèi)生許可證》，從事直接為顧客服務(wù)工作的從業(yè)人員須取得有效的健康合格證方可營業(yè)，且雙證須在衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄進(jìn)行公示。同時，游泳場所需委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對游泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，并將水質(zhì)檢測報告在衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄進(jìn)行公示。游泳場所入口處應(yīng)有明顯“禁止甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、性病、傳染性皮膚病、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、心臟病、精神病患者、酗酒者及其他不宜人群游泳”的標(biāo)志，對于有游泳禁忌癥的市民，游泳場所工作人員應(yīng)當(dāng)勸阻、制止其入水游泳。消費(fèi)者游泳前可先查看泳池池水自測結(jié)果，池水水質(zhì)應(yīng)該清澈見底呈淡藍(lán)色，池底無污垢，水中無漂浮物等。消費(fèi)者可通過查看衛(wèi)生監(jiān)督部門公示的游泳池量化等級結(jié)果，選擇水質(zhì)合格的游泳場所進(jìn)行消費(fèi)。

勿選無證“黑機(jī)構(gòu)”培訓(xùn)班

泉州市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動工作小組辦公室提醒各位家長，注意甄別校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，防范校外培訓(xùn)風(fēng)險隱患。在選擇正規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一看培訓(xùn)資質(zhì)，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場所內(nèi)是否懸掛“兩證”(營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立審核意見書或辦學(xué)許可證);二看教師資質(zhì)，從業(yè)教師必須持有相應(yīng)的教師資格證或相關(guān)資質(zhì)能力證明，并按規(guī)定在辦學(xué)場所及“校外培訓(xùn)家長端APP”展示;三看培訓(xùn)范圍，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的培訓(xùn)項(xiàng)目必須在審批登記的許可范圍之內(nèi);四看收費(fèi)公示，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價，學(xué)科類校外培訓(xùn)要依法實(shí)行指導(dǎo)價，非學(xué)科類校外培訓(xùn)一次收費(fèi)不得超過5000元，且不得以充值、次卡等任何形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費(fèi)用;五看培訓(xùn)時間，線下培訓(xùn)時間不超過晚上8：30，保證孩子們充足的休息時間。

市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動工作小組辦公室、市消委會提醒廣大家長朋友們，尊重孩子成長的科學(xué)規(guī)律，理性看待校外培訓(xùn)的作用，不要參加校外無證“黑機(jī)構(gòu)”，保障孩子們的生命安全和家長們的財產(chǎn)安全。