4月9日，國網泉州供電公司舉辦“聚力‘雙滿意’ 架起連心橋”2024年社會責任發布會，報告2023年社會責任履責踐諾情況，發布2024年服務地方經濟社會發展八項承諾，以務實舉措和實際行動，全力服務泉州市全方位推進高質量發展。

這八項承諾分別是：

一、“三零三省”辦電“更經濟”。標準化工業園區免費接入容量由160千伏安提升至250千伏安;打造業擴全流程可視化新模式，大力推廣“網上國網”APP應用，支持客戶線上申請、預約、催辦、合同簽訂，實現隨時隨地辦理用電業務。

二、“超前服務”辦電“更省時”。深化土地儲備與電網配套同步規劃、建設，推進延伸投資政策常態落地;主動對接省市重點項目，深化標準化園區用電服務，按照一項目一經理提供全過程專屬服務，按需倒排，限時辦結，確保100%滿足項目用電需求。

三、“多元套餐”辦電“更高效”。全面推廣過戶+改類、過戶+退費等6類聯辦套餐“一次辦”;全面推廣電力工程破掘路行政審批“一窗受理、一網審批、全程線上”;深化“不動產+供電”聯動過戶、水電氣訊報裝等“多件事聯合辦”，因地制宜推行“聯合施工、聯合驗收、聯合接入”。

四、“政企共享”辦電“更簡便”。共享電子證照庫信息，客戶通過“網上國網”APP實現刷臉辦電;全市政務終端上線查詢、打印發票、報裝等19項高頻辦電業務;探索規劃建設區域公用設施管線統一規劃設計，實現互認共享。

五、“零停示范”供電“更可靠”。2024年投資26億元開展配電網升級改造，優化綜合停電管理，新增2個零計劃停電示范區。全年供電可靠率達99.96%以上，不停電作業化率提升至94%以上。全面實施“網格化”主動服務、主動搶修，增設優化搶修駐點，做到不停電、少停電、快復電。

六、“綠色出行”充電“更便捷”。落實新建居住區充電樁配建政策，推廣既有居住區公共充電設施統建統服，帶動全社會新建8000根公共及居民充電樁，鄉鎮充電設施覆蓋率達100%。

七、“村網共建”用電“更暖心”。配合地方政府、客戶“氣改電”“煤改電”，建成電氣化項目30個;新建、改造480個農村配電網臺區，打造村網共建點標準型40個、示范性5個;實施鄉村振興消費幫扶，完成消費幫扶350萬元。

八、“轉型引領”綠電“更低碳”。落實市政府關于光伏發電項目高質量發展政策，服務分布式光伏健康有序發展，新增接入5000戶、容量30萬千瓦以上。針對公共機構試點提供“能效+碳效+負荷聚合”組合服務。聚焦工業、建筑、交通、農業等重點領域，積極推動“一縣一特色”電氣化升級改造。

據悉，在泉州市大拼經濟、大抓發展的浪潮下，國網泉州供電公司在2023年泉州市優化營商環境大會上正式發布“海絲之光·泉電e家 ”營商服務品牌，通過一年的著力打造，該公司“獲得電力”指標首次位列全省第一，彰顯出深化新時代電力“雙滿意”工程的顯著成效。